Service & operating model
Périmètre, volumétrie, RACI, engagements, sourcing, gouvernance et modèle économique.
Une chaîne de responsabilité explicite.
Transition entrante
Knowledge transfer, shadowing, contrôles, bascule, cutover et stabilisation.
Run & réversibilité
SLA, KPI, capacité, qualité, continuité, documentation et transition sortante.
PARCOURS DOCUMENTÉ
Transition d’opérations IT internationales.
Direction de transition pour un siège et des sites industriels en France, Allemagne, Inde et Chine : support, réseau, systèmes, SAP, infogérants, performance et continuité. D’autres missions ont couvert des dispositifs externalisés en Inde, Roumanie et Pologne et des transitions de managed services en environnement GxP.
Fait établi : équipes et fournisseurs multi-pays sous gouvernance commune.
Les environnements sont anonymisés lorsque le contexte détaillé n’a pas vocation à être public.